QUESTIONS FRÉQUENTES
Les questions que vous vous posez
Un service de hotline juridique à Fr. 5.60 par minute,
n’est-ce pas trop cher payé?
L’entretien doit bien être préparé afin que le juriste puisse vous donner une réponse rapide en peu de temps. Vous aurez ainsi des informations claires, et ce, sans avoir besoin de vous déplacer ni de prendre rendez-vous.
Lorsque la réponse à votre question oblige le juriste à faire une recherche, il s’engage à ne pas prolonger inutilement l’appel. Il vous proposera de le rappeler à un moment précis pour vous donner votre réponse.
Un juriste peut-il répondre à n’importe quelle question juridique par téléphone?
Lorsque le litige est complexe, l’avis du juriste ne peut être donné qu’après avoir pu analyser l’ensemble du dossier et des pièces, ce qui n’est pas possible par téléphone. Toutefois, la majorité des questions posées peuvent être solutionnées en quelques minutes.
Par combien d’intermédiaires devrai-je passer avant d’atteindre le juriste en composant le 0900 116 116?
Aucun. En effet, un juriste vous répondra directement.
